В начале плодотворного дня участников угостили кофе и завтраком. После того, как вся группа собралась, началось знакомство. Ведь одна из ценностей мероприятий такого формата — общение с заряженными людьми со схожими ценностями. Часть людей проследовали на экскурсию по офису, остальные получили возможность пообщаться с экспертом группы Павлом Сивожелезовым. Экскурсия длится в среднем 40 минут, офис большой и интересный. Далее группы поменялись.

Для нас подготовили выступление — Коммерческий директор компании — Ирина. Она подробно рассказала, как формировалась система работы с клиентами в компании. Почему они решили поделить продавцов на «хантеров» и «аккаунтов» и чем это эффективно. Какие грейды есть внутри компании и как строится мотивация всех сотрудников отдела продаж. Было много вопросов, ведь продажи есть почти в любом бизнесе, а узнать секрет роста показателей на 30% в год, у компании с огромным количеством конкурентов, это крайне интересно.

Далее пришла HR BP — человек, который отвечает за подбор, адаптацию и обучение персонала в коммерческом департаменте — Кира. Кира в деталях описала процесс найма, скажу честно, он не тривиальный. Ведь бОльшая часть персонала работает вне офиса, а по факту из дома. Как выстроена мотивация: материальная и нематериальная, что делает Skyeng для того, чтобы повышать продуктивность своих людей и как удержать персонал? Кира поделилась информацией об опыте компании по каждому из пунктов.

Так незаметно и прошли три с половиной часа. В ресторане неподалеку, где проходил наш обед, продолжались дискуссии на тему работы с персоналом. Обсуждали, как из никому не известной еще в 2012 году компании, к 2020 Skyeng удалось войти в список 20 самых дорогих компаний рунета по версии Forbes.

Второй компанией в этот день был Мегафон. Участников, основываясь на их обратную связь, приятно удивило количество спикеров, которые выступали перед группой. Был и руководитель отдела продаж и руководитель отдела качества работы с клиентами, а также сотрудники из отдела адаптации персонала и формировании кадрового резерва.

Вам приходят смс от вашего мобильного оператора? Так вот перед нами выступали люди, которые разрабатывают и оценивают кастомизацию и эффективность таких сообщений. Было много инсайтов по работе с поколением Z и достаточно глубокое погружение в корпоративную культуру компании.

Вечер продолжился в ресторане неподалеку. Там проходили мастер-майнды длиной в полтора часа под модерацией нашего ведущего Павла Исаева, которые после переросли в обсуждении задач по бизнесу участников и поиска нестандартных решений. Закончили ближе к десяти вечера. Хотелось бы и больше времени посвятить нетворкингу и общению с участниками, но завтра нас уже ждали в Яндекс и SoftwareOne.

Кто не был в офисе Яндекса, тому сложно объяснить, как умещаются столько талантливейших людей, работающих в разных направлениях, под одной крышей. Яндекс — компания с количеством персонала более 10 000 человек и развивающая более 40 направлений. Компания — колыбель старапов. Здесь ежедневно придумывают и пускают в апробацию десятки идей, которые имеют все шансы перерасти в отдельные «юниты». Здесь интересно все: невероятно красочная и подробная экскурсия и выступление спикера на тему сегментации клиентов и системы мотивации персонала. Яндекс находится на четвёртом месте в списке Forbes в категории «Лучший работодатель 2019 года» среди всех крупнейших компаний России. Участники здесь также узнали о том, как лучше продвигать и управлять рекламой в Яндекс Директ и какие KPI стоят у продавцов.

Последняя компания в нашем списке была Softwareone. Компания-дистрибьютор Microsoft. Второй в России и первый по Европе. Головной офис компании находится в Швейцарии, а обороты по России измеряются в миллиардах рублей.

Перед нами выступили генеральный и коммерческий директора. Эта компания действительно отличается стройностью и логичностью. В условиях жесткой конкуренции рынка, компания демонстрирует высококлассный менеджмент. О его построении и принципах работы нам детально рассказали. Спикеры поделились ценностями, принятыми внутри компании, и какое значение они имеют для сотрудников. А еще мы коснулись темы, как совместить европейский менталитет и нашу модель управления.

Благодаря нашему эксперту мы подвели итоги за два дня бизнес-стажировки, обсудили инсайты, ну и, конечно, наградили всех участников дипломами. За эти два дня мы узнали столько, сколько можно и не узнать за год.

Пойдем с нами vgosti?